YKK隱形拉鏈解讀:互聯網巨頭們豪擲百億掀起“紅包大戰”為哪般
YKK拉鏈【上海YKK拉鏈www.vomat.com.cn】牛年春節,互聯網巨頭們豪擲百億掀起“紅包大戰”
其中,百度以22億力壓抖音20億、快手21億,金額上小勝一籌。但撒幣過后,熱鬧散場,所有的企業回歸到同一個問題:要怎么留存好瞬時涌入的用戶?
各家偏重點各有不同,淘寶有一整套豐富的業務體系,來銜接春節營銷的流量,抖音、快手順勢搭建自己的社交和支付,用于后續的電商生態。相較而言,百度依然是2019年的那套打法,走全家桶式營銷—要領取紅包,就要下載包括百度貼吧、百度網盤、愛奇藝、好看視頻等APP
這些戰略能和百度主站,內容側形成業務協同,只是這并無妨礙百度加碼電商的決心。22億紅包里就有5億購物補貼。
對百度而言,電商是一塊舍不得放棄的蛋糕。
2020年5月,李彥宏親自為百度直播站臺;
10月,百度APP上線“購物頻道”也毫不意外地提供直播功能;
隨后雙11百度APP服務訂單量同比增長266%iPhone12直播售賣,上架瞬間被搶購一空;春節期間,百度APP迎來更新,菜單欄用“發現”替換原來的有料”將購物、直播頻道置于重要的流量入口;
2月1日-2月28日,百度在購物頻道推出“一元購”優惠活動,iPad五糧液、SK-II一元錢就有機會帶回家;
最近百度在公布第四季度財報后,李彥宏表示,將與YY進行深度整合,認為直播在百度的生態中還有很大的發展機會”去年,百度曾花36億美元收購YY直播。
無疑,電商是商業變現最高效的途徑,流量打散的當下,百度需要講新故事。但我手機里已經有很多超級APP生態內就能完成所有搜索、種草、交易的動作,而在不少人心中,百度的標簽依然是一個搜索引擎,這回攜春節和直播再戰電商賽道,前途幾何?
百家號作者轉型開始帶貨
打開百度APP點擊底部“發現”板塊,進入到百度的購物界面—粗看上去沒什么不同,第一屏是配合春節推出的牛氣年貨“一元購”活動入口,第二屏則分了猜你喜歡、直播、廉價好貨三個板塊。產品以雙列信息瀑布流的方式出現,日用快消品、零食百貨、農產品為主,價格從20元到幾百元不等。
與淘寶、京東、拼多多,甚至美團新上線的團好貨相比,百度電商顯然還停留在積累“人”和“貨”階段。雖然免費抽iPhone12一元秒殺為百度迅速聚攏起流量,但目前售賣的產品數量太少,甚至都沒有詳細區分出品類板塊,產品銷量也十分有限。以百度重點推薦的良品鋪子旗艦店為例,目前一共上線了66款商品,銷量突破1000只有1款,多數商品銷售數據為幾單,甚至為零。
百度顯然也意識到這個問題,領英、脈脈、Boss直聘上,度小店業務部正在密切招募各品類運營,包括日用百貨、珠寶首飾、服裝鞋帽等十幾個品類運營崗位,薪資開到年薪30-60萬。而從商家側看,百家號作者轉型帶貨,依靠百度小順序搭建起“度小店”成為平臺初期商家來源的基本盤。
廣西容縣千秋村的柚子妹告訴「電商在線」,自己從2018年接觸百家號,至今已經培育16萬粉絲,去年9月正式開張了容縣柚子妹特產度小店,把家鄉的沙田柚搬到網上。一開始只是分享有關柚子的知識,后來粉絲提出想買,就順理成章開了店。
像這樣由百家號作者轉型而來的商家不在少數。百度最新發布的2020年第四季度財報數據顯示,百家號創作者數量達380萬,百度智能小順序月活用戶數達4.14億,智能小順序數量同比增長124%目前,百度官方已經下場組建多個直播帶貨群,一個319人的群聊中,度小店業務團隊負責給新商家們答疑解惑,每一個商家都有專門的運營對接,運營人員同時從商家側吸收反饋意見,從而不時修整改進。
群內公告最新推出了元氣復工節“活動,主要面向三農、食品、健康養生等垂類。活動期間商家需要開10場以上帶貨直播,并要求每場不少于2小時,同時雙周發布帶貨短視頻不少于5條。此外,還要求商家在平臺券的基礎上,愿意自己讓利,設置額外優惠券促成成交。滿足以上等條件的商家才干解鎖活動參與資格,獲得百度官方的補貼。一位商家告訴「電商在線」,百度補貼形式一般有兩種,流量補貼和平臺券補貼。
中小型商家出走抖音來到百度
今天的電商,變化巨大,特別是流量側。阿里巴巴張勇曾說過,互聯網用戶產品增多,商家多平臺經營已經成為常態。微信、微博、抖音、快手、B站這些平臺,都能開店,引入用戶,最后完成成交。
淘系平臺的差異化價值,能夠提供成套的經營工具,而不是一種解決方案。遵循著這個邏輯,淘寶不時改版升級,增加商品信息流,新增內容中心“逛逛”去年以來,電商平臺內容化、內容平臺電商化已經成了一種難以阻擋的趨勢。
百度電商也在適應著這種變化,除了把百家號的作者資源平移到電商以外,同時還要爭取外部商家。尤其是短視頻平臺電商轉型的時期,有一些供應端,已經成了兵家必爭之地。「電商在線」了解到今年1月起,度小店業務部團隊正在加緊訪問全國各地的產業帶。
位于云南省西部的瑞麗市,匯集著來自緬甸、印度、斯里蘭卡等國家的珠寶商人,普及街頭巷尾的珠寶玉石加工鑲嵌店,給短視頻內容提供了取之不盡的素材,逐漸發展成為中國珠寶直播的中心YKK隱形拉鏈
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賢茗珠寶度小店的店主張先生就來自這里,1月份,剛剛接待了度小店業務部的考察團隊。透露,年前百度一共來了兩個人,其中一個還是從拼多多挖來的目前官方暫時沒有啟動招商,但肯定也有這個計劃。那次就留了四五天,但約定了說年后還會再來。
去年11月之前,張先生一直在抖音直播上帶貨。但是抖音在關閉第三方外鏈,扶持抖音小店,開啟品牌化戰略后,像他這樣的產業帶周邊中小商家,開始逐漸出走抖音。與百家號作者“半路出道兼職帶貨”不同,看重的度小店自由的經營空間、較低的開店成本、更輕量級的運營。
據了解,抖音、快手模式都一樣,通過在當地招商、建立半官方性質的直播基地,從而打造產業品類,讓線上走到線下的流量,牢牢掌握在自己手里。以翡翠為例,目前,只要是抖音上播翡翠商品,就必須在抖音合作指定的基地播,發物流、產品質檢,都是招商指定的幾家公司,一條龍服務。
卡的太死了生意就沒法做了張先生說,抖音上流量雖大,一個月銷售額可以做到30多萬,但抖音還要抽傭5%目前開度小店,百度官方是不抽傭的僅有千分之六的銀行提現手續費。抖音上開店,光保證金就要交5萬。抖音還讓我必需在規定的直播基地里直播,基地保證金又要3萬,每月還要花近6千塊錢在抖+上,再加上場地裝修費,養主播的錢,利息就要十幾萬。相較而言,度小店保證金2萬的數額就顯得友好太多。
百度叒戰電商
百度做電商,已經不是第一次,但之前幾次的嘗試都以失敗告終。2007年,百度第一次殺入電商領域,成立電商事業部。1年后,淘寶屏蔽百度搜索引擎對商家的信息抓取,百度隨即上線C2C交易平臺“百度有啊”但沒撐幾年,百度有啊宣布關閉交易和開店等功能。
2010年,百度與日本電子商務巨頭樂天合作,成立B2C平臺“樂酷天”18個月后慘淡收場。2015年9月,百度上線定位為中高端的電商平臺“百度Mall2017年4月,百度Mall悄然倒閉。歸根結底,百度一直在學習、模仿,沒有找準自己的模式是失敗的主要原因。
目前來看,百度做電商的優勢在于,核心的搜索業務離用戶需求很近,因而發展電商的模式也可以有兩種思路。一種思路是搜索+電商”生態組合。從消費行為來看,搜索是目的性極強的用戶需求,商品就是用戶正在尋找的信息,將搜索與電商直接聯系起來,大大縮短了用戶需求與商品之間的距離,讓“用戶-平臺-企業”間的路徑變得更順暢。
現在用戶在百度搜索“女裝”不只可以直接在熱賣”里購買什么值得買、唯品會、亞馬遜海外購小程序上的服裝,還可以在筆記”中看到搭配攻略。這其實相當于傳統的淘寶模式”+小紅書模式”百度將激進電商中的人找物”與內容時代的物找人”重新組合,完成了搜索+種草+交易+服務的閉環。
另一個思路,則是類似于抖音、快手的直播+電商”帶貨組合,但百度直播的內容會更偏“知識”屬性。與純賣場式直播不同,知識直播帶貨,更具長尾價值,不只是即時下單,也是品牌建設。優質的直播內容會沉淀下來,形成二次傳播,帶來更多價值的可能性。
去年5月,百度以“寶藏中國”IP試水直播帶貨,累計觀看人數超310萬人次,襄陽高香茶、洪湖蓮藕等數十款湖北特色美食,通過直播迅速銷往全國各地。
百度APP智能小順序聚攏流量,百家號的圖文+直播內容盤活流量,百度的設想里,度小店”為商家提供技術支持,度小滿負責支付和供應鏈金融,搜索+內容+電商,一條可以走得通的道路。
這時候做電商算晚嗎
與傳統的電商平臺不同,百度是電商領域的非典型玩家,做電商的目的為了盤活整個內容流量生態。
一方面,實現李彥宏2015年提到連接人與信息”連接人與服務”轉型中,電商起著至關重要的作用。另一方面,電商對于百度而言是全新的變現渠道,從第四季度財報數據來看,非廣告收入42億元,同比增長52%流量紅利逐漸見頂、廣告行業迫近天花板的當下,百度需要新故事。
但是作為國民級的搜索引擎,搜索,既是百度做電商的優勢,也是劣勢所在
無論是激進電商、社交電商還是內容電商,電商的實質還是生意,做生意就要建立起消費者的信任感。這一點上,曾因為競價排名廣告一度陷入輿論漩渦的百度,想要依靠搜索+內容+電商的打法,重新建立一套生態體系,付出的努力顯然要多得多。
百度上開店,要有正規營業執照的像我翡翠也都是做了省檢、國檢的但是不時會有消費者問,翡翠到底是不是真的后續提不提供包賠包換服務?張先生說,比起以前做快手、抖音的時候,明顯感覺到來自度小店的客戶群體,屬性成分更為復雜。年齡普遍會偏大一點,做購買抉擇的時候也會更謹慎YKK隱形拉鏈
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而從供應端角度看,如何吸引知名品牌來入駐,也是需要思考的問題。目前,消費者雖然能在百度上搜索到良品鋪子、藍月亮等品牌的度小店,但是多數店鋪都不能在線聯系客服,撥打良品鋪子客服電話,轉接的AI客服語音。對于品牌而言,更像是通過小程序在百度上多鋪了一個銷售渠道,而不是真正地入駐運營小店。
供應跟不上,用戶留存也會出現乏力。春節營銷期間百度用低價促銷帶起流量,這種方式雖然被驗證為是有效的拉新手段,但百度想用老套路留住新顧客,不是一件容易的事。數據顯示,阿里的年活躍消費者7.79億,京東4.41億,拼多多7.31億,電商市場已經非常飽和,要想從成熟的電商平臺搶奪用戶,百度需要錯位競爭,與其更好,不如不同。
目前,百度已經擁有了建店、交易、結算、訂單等基礎的電商能力,但在各大平臺深耕供應鏈,大力扶持新品牌、重金投入C2M反向定制貨品的當下,現在才開始追趕的百度,沒有供應鏈、物流服務的優勢,能不能走通搜索+內容+電商的新模式還是未知之數。而內容形態已經從圖文向視頻轉移,淘寶開始做“內容化”抖音視頻搜索月活用戶已超5.5億,比百度App月活的5.44億還要多,留給百度電商的時間已經不多了
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